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          公司人員培訓方案范文

          | 嘉欣

          面對方案,為了確保工作或事情順利進行,時常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。以下是小編為大家帶來的公司人員培訓方案范文,歡迎參閱呀!

          公司人員培訓方案范文

          公司人員培訓方案范文【篇1】

          一、新員工培訓目的

          新員工培訓計劃方案為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的`能力及提供尋求幫助的方法

          二、新員工培訓程序

          三、新員工培訓內容

          1.就職前培訓(部門經理負責)

          到職前:

          致新員工歡迎信(人力資源部負責)

          讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務

          2.部門崗位培訓(部門經理負責)

          到職后第一天:

          到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

          派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

          到職后第五天:

          一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

          對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標

          設定下次績效考核的時間

          到職后第三十天

          部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表

          到職后第九十天

          人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

          公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務公司政策與福利、公司相關程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題

          四、新員工培訓反饋與考核

          崗位培訓反饋表(到職后一周內)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內表現評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)

          五、新員工培訓教材

          各部門內訓教材

          新員工培訓須知

          公司整體培訓教材

          六、新員工培訓項目實施方案

          首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

          每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

          各部門從20__年1月開始實施部門新員工培訓方案

          每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

          根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓

          在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

          公司人員培訓方案范文【篇2】

          一、培訓需求依據

          1.公司的戰略規劃

          2.公司年度經營目標

          3.人力資源規劃

          4.市場競爭需要與核心競爭能力培養需要

          5.業績和行為表現考核

          二、培訓目的

          營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯系,符合公司發展的需要。以提升員工職業技能與職業素質,使之適應集團業務發展的需要,對公司的營銷目標與戰略目標的實現有促進作用。同時也要為員工個人的職業發展提供支持,以達到個人與組織共同發展的'需要。

          三、培訓對象

          公司市場部全體員工。

          四、培訓實施時間

          __年__月__日~__年__月__日。

          五、培訓方式

          1.課堂講授

          2.案例分析

          3.小組討論

          六、培訓內容

          1.產品專業知識

          2.營銷策劃:營銷策劃的創意、營銷策劃的造勢、產品推廣策劃、營銷網絡策劃、營銷公關策劃、關系營銷策劃、整合營銷策劃等。

          3.企業形象策劃:企業形象概述、企業形象內容、企業形象的理念開發、企業價值觀提煉、企業理念提煉及釋義、企業行為識別系統、企業視覺識別系統、企業形象創新等。

          4.銷售策劃:產品銷售渠道設計策略、產品行銷網絡建設、產品連鎖店、產品展會設計等。

          5.廣告策劃:產品的市場定位、產品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

          6.公共關系策劃:企業公共關系概述、公共關系決策、品牌管理、企業整體形象建設、CI戰略、管理層公共關系、危機預防、危機處理、客戶關系管理等。

          7.品牌營銷與管理:品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。

          七、培訓實施

          1.公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實,保障人員培訓按計劃進度實施。

          2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案,保存個人參加培訓的記錄。

          3.培訓結束,培訓教材應當收歸公司市場部,充實公司培訓資源,并供相關員工查閱。

          1.培訓目標

          為提高企業員工的綜合素質,激發全體員工的進取性、創造性,增強全體員工對公司的使命感和職責心,更好地適應市場變化和企業管理的要求,制定本辦法。

          2.培訓計劃與管理

          2.1綜合部是公司員工培訓的主管部門,人力資源部、企業管理部協助。

          2.2對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃,并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。

          3.培訓方式

          3.1公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式。

          3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習。

          3.3財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于10日,重點是新法律法規和業務培訓。

          4.定期培訓

          定期培訓要事先擬定計劃,安排經費,做好教學安排,安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進行考試,考試合格的發給合格證(附件三)??荚嚦煽冇浫雴T工檔案,作為年終考評的依據之一。

          5.不定期培訓

          根據公司的發展需要,在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排,報公司經理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式,針對熱點問題安排學習的資料。

          6.培訓教材

          6.1公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇,報公司領導批準后購買。教材費用每人每年__元。

          6.2各部門培訓的教材由部門經理決定,經費控制在__元以內。

          7.部門培訓

          各部室根據自身業務的需要,也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

          8.獎勵

          8.1公司培訓考試成績優秀者,公司給予一次獎勵__元。異常優秀的,可安排到外地考察或者實習。

          8.2考試不合格的,準予補考一次。補考仍不合格的,扣發__%的年終獎。

          9.培訓紀律

          參加公司培訓的人員,除因重大疾病或者經公司領導批準外,不得請假,并在規定的時間內向綜合部門報到。

          10.附則

          10.1本辦法自公布之日起實施。

          10.2本辦法修改需經公司董事會決定。

          公司人員培訓方案范文【篇3】

          一、培訓目的

          1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境。

          2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。

          二、培訓程序

          1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)

          2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)

          三、培訓內容

          1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

          2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

          介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

          3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的`問題。)

          四、培訓反饋與考核

          1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。

          2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

          3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。

          五、新員工培訓實施

          1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

          2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。

          3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。

          5、公司從20__年__月開始實施新員工培訓方案。

          公司人員培訓方案范文【篇4】

          本培訓方案適用于辦公室新進人員在人事部門入職培訓結束后,分配到辦公室各部門試用期的培訓。

          第一條、培訓目的

          1、為新進人員提供正確的,相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

          2、讓新進人員了解公司所能夠提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

          3、讓新進人員進一步了解公司歷史、政策規章、企業文化。

          4、使新進人員明白自己的工作職責,加強與同事之間的關系。

          5、培訓新進人員解決問題的能力及尋求答案的方法。

          6、減少新進人員剛進公司的緊張情緒,使其盡快適應公司。

          7、讓新進人員感受公司與部門對他們的歡迎,體會到歸屬感。

          第二條、到職前的準備

          1、致新進人員的歡迎詞。

          2、讓本部門員工知道新同仁的到來。

          3、準備好新員的辦公場所、辦公用品。

          4、準備好新進人員培訓的.部門內訓資料。

          5、指定一位資深的同仁作為新進人員的導師。

          6、準備好布置給新進人員第一項學習任務。

          第三條、培訓內容

          1、進入部門第一天(由部門經理或主管負責)。

          (1)一周培訓計劃的安排(部門各崗位流程熟悉)。

          (2)介紹新進人員認識本部門的同仁。

          (3)部門組織架構與功能介紹,部門內管理規定宣導。

          2、進入部門第八天。

          (1)部門經理或主管與新進人員談話,討論學習方面的內容,回答新員工的提問。

          (2)安排新進人員工作崗位,按《職務說明書》對工作內容進行描述及明確職責要求。

          (3)每位新進人員安排一位資深員工指導,如無合適人選,則由部門主管或經理負責。

          (4)布置給新進人員第一項工作任務。

          3、進入部門第十五天。

          (1)部門經理或主管與新進人員非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新進人員的提問。

          (2)對新進人員一周的工作表現作出評估,并確定一些短期強與同事績效目標。

          (3)設定下次考核的時間。

          4、進入部門第三十天。

          (1)由部門經理或主管會同人事部門對新進人員進行第一輪考評,不合格者予以淘汰(在試用期如新進人員品行、態度有問題可隨時終止培訓)

          (2)與新進人員討論試用期一個月來的表現,將考評結果反饋給新進人員。

          5、進入部門一個月后安排公司高層領導與新進人員上課或面談,讓新進人員更進一步了解公司文化理念及崗位責任要求。

          6、進入部門第六十天,由人事部門會同部門經理或主管對新進人員進行第二輪考評,不合格者予以淘汰。(流程同第四點)

          7、進入部門第七十五天,由人事部門會同部門經理或主管進行第三輪考評,考慮是否合適現崗位,填寫《辦公室新進人員試用期考核表》,并與新同仁就試用期考核表現談話,再次強調公司考核要求,不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內予以淘汰。

          8、在獨立上崗前再次安排公司最高層領導與新進人員進行談話,討論員工未來發展方向及職業生涯規劃,讓他們了解公司對他們的期望,增強對公司的認同感與歸屬感。

          9、要求新進人員進入部門后15天填定《辦公室新進人員崗位培訓反饋表》,每一輪考評前應完成在部門實習的《自我鑒定》;部門應如實、客觀地填寫《培訓人員事實記錄表》進行考評,完畢由試用部門會同人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》,決定是否繼續培訓。

          第四條、培訓方法

          1、指導新進人員如何完成工作的建議及方法。

          2、檢討工作錯誤,讓新進人員了解錯誤的原因及發送方案,要讓他們知來龍去脈,學習如何改善工作方法及修正錯誤,在日常管理上如工作規則、工作紀律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。

          3、交辦新進人員工作,并教授其工作方法及相對要求,需跟蹤批導,不能放任自流。

          4、讓新進人員參加會議,并鼓勵他們多發言,對他們疑惑要給予耐心解答。

          5、當新進人員在工作上產生問題,自己無法獨立解決或找不出解決方案,應以引導的方式協助其找到解決方法。

          6、無論在工作上或生活上有問題時,應提供及進幫助,特別是思想方面要給予正確引導,幫助他們端正態度,改變觀念。

          7、主管要注意個人自帶行為,第一個主管都有自己自帶行為及行事風格,主管做人做事會影響到下屬員工的習慣,所以跟對好主管比找到好工作更重要。

          8、指導人員應讓新進人員了解每天例行工作,一些細節要求,學會如何運用正確方法才能更好提高業績。

          9、接待及拜方客戶也是一個很好學習機會,應讓新時人員參與,必要性進安排一些有挑戰性工作,增強其自我認同感和價值感。

          10、提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環境和工作氣氛。

          第五條

          三個月試用期過后,部門經理和主管應在新進人員獨立上崗后三個月內每隔一個月要同他們進行交流一次,了解、關心他們工作和生活方面的情況,給予必要的幫助。

          第六條

          新進人員試用期考評每個階段,部門經理和主管也應對指導人員時行評估,對指導方法有偏差、態度不端正、責任心不強的指導人員應給予及時糾正、調整,好的導師應給予表彰。

          第七條

          以上內容如有未盡事宜,得以隨時修改補充。

          公司人員培訓方案范文【篇5】

          對待新員工既要調動新員工情緒,又要讓新員工更快地適應企業環境,定然要制定新員工培訓方案,而新員工的培訓對于公司的管理更是重要,有了新員工培訓方案,可以在事前就考慮清楚并準備好對于新員工培訓要點,針對新員工的特點,進行有效的按步就班,對于人力資源更好的利用,起到一個指引規范的作用。因此,新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。

          新員工培訓方案主要包括了咨詢公司、信息公司、五酒店、策劃公司、房地產公司、塑業公司等不同行業不同公司的新員工培訓方案,為企業制定新員工的'培訓方案提供參考。

          一、培訓目的

          1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

          2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

          二、培訓程序

          1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

          2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。

          三、培訓內容

          準備培訓材料:主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

          公司人員培訓方案范文【篇6】

          一、總體目標

          1、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

          2、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

          3、加強公司員工的基礎培訓,增強嚴格履行崗位職責的能力。

          4、提升各層次人員的文化技能水平,增強員工隊伍的整體文化素質,進一步規范管理。

          5、構建完善的、可持續發展的學習的平臺,打造團隊學習之輪,使企業成長為學習型組織,提升企業核心競爭力。

          二、原則與要求

          堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

          三、培訓內容與方式

          (一)中層管理干部

          第一階段

          1、培養目標:轉變思維觀念、管理模式,打造執行文化,培養

          積極高效的團隊合作精神。通過培訓把握管理者

          清晰的角色認知,掌握部門管理技能,提高管理效能。

          2、培訓方式:執行總監主講(PPT)

          3、培訓時間:

          4、培訓內容:如何成為優秀的中層管理人員

          5、結合實際需要,講授法、演示法、研計法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結合,激發大家的參與性,加強培訓的效果。

          6、培訓總結:

          第二階段

          1、培養目標:分享彼此的心得,相互借鑒,調整工作心態、增

          強責任意識,激發抗壓抗挫的精神品質,使自己

          的能力升級到優秀或卓越。

          2、培訓方式:中層管理人員輪流主講(形式不限)

          3、培訓時間:每周 ,每次時長半小時~一小時

          4、培訓內容:可以是本月工作中積累的經驗總結,可以和大家

          分享學習的知識心得,也可以是工作中問題的思

          考及自我反思。

          5、結合實際需要,開展互動式、研討式培訓,經驗分享,合理運用案例教學,激發大家的參與性,加強培訓的效果。

          6、培訓總結:每月組織培訓小結會,由執行總監對本月的夢想

          課堂做出總結,如有可能,可讓參訓人員在課后

          反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。

          (二)職工基礎培訓

          1、新入職員工培訓

          培訓目標:使新入職員工能夠很快適應公司工作環境,熟悉工作內容。增強在本公司工作的自信心,穩定心態、打消顧慮。加強公司員工的基礎培訓,增強嚴格履行崗位職責的`能力,實現企業規范化管理。

          培訓方式:行政人力部門為新入職員工培訓

          培訓時間:新員工入職的第一、二天上午

          培訓內容:對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、規章制度、勞動紀律、團隊精神的培訓。培訓材料:電腦(網上的相關網站和電子版的資料)、員工情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊及產品、公司簡介、公司資質證書、員工手冊、規章制度、工作中用到的各類表格和模板

          2、員工日常培訓(周總結)

          培訓目標:發現日常工作中出現的問題,并予以及時修正。 培訓方式:各部門主管組織部門員工進行研討總結 培訓時間:每周五下午,半小時~一小時培訓內容:對本部門本周工作進行總結,彼此分享工作經驗,對工作中遇到的問題集中進行解決。

          3、加強復合型、高層次人才培訓鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高,培養一專多能的復合型人才和高層次人才。

          公司人員培訓方案范文【篇7】

          面對金融行業改革的新形勢、新任務,建設一支能夠應對未來挑戰的高素質員工隊伍,已成為我行一項重要而緊迫的任務。為了提高我行人力資源開發與管理水平,形成人才的核心競爭優勢,建設一支高素質的員工隊伍,以適應日趨激烈、復雜的金融行業競爭,實現價值最大化的目標,特制定20__年度銀行培訓計劃。

          一、指導思想

          從我行各項業務的發展情況及對人才的總體需求出發,堅持“以人為本”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業核心競爭力為目標,大力開展各項專業性常規培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量,積極探索創新教育培訓模式,建立健全培訓與開發體系,打造一直秉承“包容、擔當、高效、專業”的高素質員工隊伍。

          二、基本原則

          以促進穩健經營和快速發展為根本出發點,以業務發展需要為中心,以素質培訓為核心,實現人力資源向人力資本的轉化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學習的培訓開發體系,開展有針對性的差別化培訓,創建學習型、創新型團隊。

          三、培訓內容

          對我行員工以提高職業文化素質為重點,以崗位培訓為依托,強化操作技能培訓和職業道德教育,加大新業務、新技能的培訓,拓寬職業技能,增強崗位責任意識。具體培訓內容如下:

          (一)定期組織開展常規業務培訓

          今年我行將定期開展“員工大講堂”的培訓活動,以員工為中心,讓每位員工積極參與到講課當中, 以此鍛煉員工的綜合素質。此外,還將定期組織員工對業務、風險、技能等方面的學習培訓,培訓完畢后適時安排時間組織員工對所學知識進行統一測試,每次培訓考評成績將納入個人檔案,作為年底評選優秀員工的依據。

          (二)各部門、各支行自行組織培訓

          各部門、各支行將每月組織一次案防知識的培訓,并將培訓內容做好筆記,總行辦公室會對案防筆記進行不定期抽查。此外,各部門、各支行可根據實際情況,采取靈活多樣的形式,每周自行安排一次培訓,并將培訓計劃于每月月初報回總行人力資源部備案。

          (三)外派培訓

          1、高級管理人員培訓

          隨著全球宏觀經濟形勢發展,結合本行實際,行里適時派高級管理人員外出學習。

          2、中層管理人員培訓

          結合本行實際,選擇性地對中層管理人員進行外出培訓。

          (四)企業文化提升培訓

          企業文化是企業的靈魂。企業的競爭,就是企業文化的競爭。企業文化建設既是企業生存發展的內在需要,更是實現管理現代化的重要手段,全行上下要樹立企業文化理念,堅持業務發展和文化培育共同推進,做好企業文化提升的工作。我行將外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。

          (五)專業性人員升級培訓

          根據專業人員崗位分級,主要對會計主管、綜合柜員、信貸員、高級客戶經理等從事專業工作人員進行升級培訓。

          (六)新員工崗前培訓

          我行對招聘的新員工,必須參加統一組織的崗前培訓,培訓將由總行人力資源部統一組織,新員工必須在培訓考試合格后方可上崗。

          (七)總行統一組織各類專題講座

          以職業道德建設與業務能力培訓并舉,結合金融發展出現的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家,由總行人力資源部組織專題講座。

          四、培訓管理

          為確保培訓工作達到預定的效果,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”

          的培訓體系,確保培訓質量,將培訓與員工的職業發展相結合,有效調動員工的培訓熱情。20__年我行將持續做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓結果與員工的晉升、考核等有機結合起來,強化培訓效果。

          五、具體要求

          (一)領導重視,落實到位。原則上由總行人力資源部組織實施,我行領導要充分重視培訓工作,樹立“培訓是員工最大的福利”的現代化培訓理念,開展“有計劃的培養”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。

          (二)培訓計劃切實可行。我行要結合自身特點,并根據不同培訓對象、不同專業內容,制定周密詳細的培訓計劃,并嚴格按計劃實施培訓,確保培訓目標的`實現,避免形式化。

          (三)建立規范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參加培訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。

          (四)人力資源部門可按實際工作情況,根據相關部門的申請,定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。

          (五)各種培訓由各部門、各支行根據實際情況適時安排時間。請參加培訓人員根據培訓通知,安排好自身工作準時參加。

          (六)嚴肅培訓紀律,強化制約機制。加強對參加培訓人員的管理,進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度,嚴肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條并由總行行長簽批。要將參加培訓人員的學習態度和遵規守紀情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中。對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律的員工要及時批評教育,情節嚴重的應全行通報。通過健全的制約機制,使學習培訓工作逐步達到規范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。

          (七)全年培訓嚴格按計劃執行,每月向行領導匯報培訓計劃完成情況。

          公司人員培訓方案范文【篇8】

          關于主題

          1、一定不要用空白標題,這樣不僅失禮,而且會讓人認為這封郵件不值得看。

          2、標題要簡短,不宜冗長,選取最能反映文章內容的關鍵詞。

          3、標題最好寫上“來自____的郵件”,方便收件人日后留存。

          4、回復對方郵件時,應當根據回復內容更改標題,最好不要用默認的RE。

          關于稱呼

          1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對方有職務,應按照職務尊稱,如“__部長”;如果不清楚職務,則可以按照“__先生(女士)”稱呼。

          2、面向多個收件人時,可以稱呼“各位__”、“To all”。

          3、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。

          關于正文

          1、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,最簡單的是寫“你(您)好”。在商務環境中,結尾經常寫“順頌商祺”,若是尊長則應使用“此致敬禮”,有時在工作交流的環境下也可以使用“以上,謝謝!”。

          2、問候語結束后,就是亮明身份,應當簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業,一個簡要的說明也是必要的。

          3、正文內容簡明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當屏顯示,不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進去。

          4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用Arial。

          關于附件

          1、如郵件帶有附件,應在正文里提示收件人查看附件,正文中也應對附件內容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。

          2、附件文件應按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內容,方便收件人下載后管理。當附件數目較多時應將其打包壓縮成一個文件。

          3、如果附件是特殊格式文件,應在正文中說明打開方式。

          關于郵件簽名

          1、每封郵件在結尾都應簽名,這可以讓別人對你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數過多,可包括姓名、職務、公司、電話、地址等信息,一般不超過5行。

          2、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的,比如你的標簽、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。

          3、簽名文字應與正文匹配,字體可以適當加粗,字號建議比正文小一些。

          關于郵件發送

          1、區分發送與抄送(cc),收件人是應該負責這封郵件所涉及的主要問題,理應對郵件予以回復和響應。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發送和抄送中的各收件人的排列應遵循一定的規則,最常見的是按職位等級從高到低。

          2、注意是否需要群發單顯。群發單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護。

          關于郵件回復

          1、及時、針對性的回復郵件?;貜妥詈貌簧儆?0個字。

          2、區分單獨回復和回復全體,單獨回復是回復給發件人;回復全體是回復給發件人和其他收件人或抄送人。注意,當你對發件人提出的.要求作出結論響應,應該回復全體,讓大家都知道。

          3、主動控制郵件的來往,為避免無謂的回復,可在文中指定部分收件人給出回復,或在文末添加以下語句:“全部辦妥”、“僅供參考,無需回復”等。

          關于郵件檢查

          1、切記要仔細檢查,郵件中出現錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。

          2、盡量在一封郵件中把相關信息全部說清楚,說準確。勿要在之后補發“補充”或“更正”之類的郵件,這會讓人很反感。

          你的職場禮儀,不僅代表著個人的素養,也代表著公司的文化內涵。尊重他人,也是尊重自己。學好職場禮儀,成就更好的你。

          公司人員培訓方案范文【篇9】

          藥品作為一種特殊的商品,不同于一般的消費品,特別是處方藥品,它具有在醫生指導下完成消費過程的特點,其銷量的產生,受著醫院醫生的直接影響。在整個藥品消費中,70%以上的銷量產生在醫院。醫院成為眾醫藥企業的必爭之地,由此而引起的激烈競爭,亦給醫藥企業在運作市場時帶來了較大的難度。做藥品最難的是進醫院,最重要的是臨床促銷,最怕的是銷售后的收款。

          一、 如何使產品順利進入醫院

          產品想能夠順利地打入醫院,進入臨床用藥,就要求企業的醫藥銷售人員對醫院進藥的形式,進藥的程序,以及自己應該采取的方法有明確的了解。

          (一) 產品進入醫院的形式

          1、產品代理形式進入醫院。醫藥生產企業委托某家醫藥經銷單位,由其作為產品的代理,而使產品打入相對應的意愿。其中又可分為全面代理形式合半代理形式。

          ①全面代理形式,是指由醫藥代理單位完成產品到醫院的進入、促銷以及收款的全部過程。這種方式往往是生產企業將合適的底價開給代理單位并簽好合同,以足夠的利潤空間刺激其經銷的積極性。

          ②半代理形式,是指由醫藥代理單位僅完成產品到醫院的進入和收款工作,產品在醫院的促銷工作由企業人員完成。這種方式,有利于企業直接掌握產品在醫院的銷售動態,把握各種市場信息,對銷量的全面提升有較大的幫助,但與全面代理相比工作量要大些。

          2、產品代理形式進入醫院。醫藥生產企業不依靠相關的醫藥經銷單位,直接派出醫藥業務代表去醫院做開發工作,從而完成產品進入、促銷、收款的全過程。其根據不同情況又可分成兩種方式:①企業注冊有銷售公司并以銷售公司的名義將產品直接送進醫院而進行臨床使用。②通過醫藥經銷單位以過票的形式進入醫院,即企業完成醫院開發的全過程,包括產品的進入、促銷、收款,但給醫院的票據是相關經銷單位的,企業須為經銷單位留一定的利潤。這樣做有幾個原因,一是企業未注冊自己的銷售公司,必須通過相應有醫藥經銷單位過票,以使產品進入醫院合法化(由于醫藥法規規定不允許生產企業直接將產品送進醫院);二是企業雖注冊有自己的銷售公司,但由于醫院所在的地方當局行政干預,保護地方醫藥經銷單位的利益,因而必須通過地方醫藥經銷單位過票,方能進入醫院;三是企業雖有自己注冊的`銷售公司,但由于要開發的目標醫院有長期業務往來的固定供貨單位,因而不愿更換或接觸更多的業務單位,這樣企業亦必須通過其固定的業務單位辦理過票手續。

          注:20__年后,隨著各地衛生系統的改革,產品要想進入醫院銷售,還要通過衛生局的招標,只有進入衛生局招標目錄的產品,才能進入醫院銷售。目前,正處于一個過渡期,相當一部分地方實行了藥品招標采購。參加招標可以由廠家直接參與,也可以委托醫藥公司投標,一般來講,委托醫藥公司投標費用相對比較低一些。

          (二) 產品進入醫院臨床使用的一般程序

          1. 醫院臨床科室提出用藥申請并寫申購單;

          2. 醫院藥劑科對臨床科室的用藥申請進行復核批準;

          3. 主管進藥醫院(一般是副院長)對申請進行審核;

          4. 醫院藥事委員會對欲購藥品進行討論通過;

          5. 企業產品進入醫院藥庫;

          6. 企業產品由醫院藥庫發藥人員將產品送到藥房(門診部、住院部);

          7. 醫院臨床科室開始臨床用藥。

          (三) 產品進入醫院的方法

          1.新產品醫院推廣會。醫院推廣會可分為針對整個區域所有醫院的和針企對具體某一醫院的推廣會。(1)針對整個區域內所有醫院的推廣會的組織,一般由企業先派藥品銷售人員到所要開發市場的區域對當地的藥學會、醫學會、衛生局等部門進行公關聯絡,盡量請到這些社團、機關的相關領導,以這些部門的名義舉辦“__新產品臨床交流會”的形式舉辦推廣會??梢越o這些單位相應的會務費,以便能夠順利的談妥。邀請當地比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權威性。時間、地點確定好以后,將該區域內大中小型醫院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到,進行產品的交流,以達到產品進入醫院的目的。(2)針對某家具體醫院的產品推廣會,主要是企業通過對醫院相關人員的公關后和醫院聯合召開產品介紹會,向藥劑科人員、臨床科室人員、藥事委員會成員介紹產品,使他們認識產品,從而使產品順利進入醫院。

          2.企業通過參加相應的學術會議推介產品。一般每個地方的藥學會、醫學會、衛生局等部門,每年均要組織多次學術會議、培訓之類的活動,企業可通過這些機關部門事先了解到組織相應活動的時間、地點、內容,主動去聯絡,出一定的贊助費用,成為協辦單位。企業在會上可請一位或幾位專家教授對產品進行介紹推廣,以便進入部分醫院。

          3.通過醫院代理單位協助使產品進入醫院。生產企業和醫院的關系,往往沒有相應醫藥代理單位與醫院的關系好。他們由于是某些醫院的長期供貨單位,業務多,人員熟,通過他們做醫院工作,往往少走很多彎路,產品能比較順利地打進醫院。

          4.由醫院的藥事委員會或相關成員推薦。醫院的藥事委員會是醫院為完善進藥制度而成立的專門班子,一般由主任和多名成員組成。新產品進入醫院必須經藥事委員會批準方可。因此應先調查清楚藥事委員會成員的情況(如姓名、電話、住址、喜好、家庭情況等),再由藥品銷售人員具體聯絡,以新產品推廣研討會的名義邀請他們參加企業組織的座談會。會前應多與各成員聯絡,尤其是一些比較權威的專家教授、主任等,會后再進行相應的公關,以便促使他們能夠寫下產品推薦條,從而使產品進入醫院。

          5.醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時,若感到各環節比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關聯絡,由他主動向其他部門推薦企業的產品。一般情況下,臨床科室主任點名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫院開發工作本身也應該先從臨床科室做起,先由他們提寫申購單后,才能去做其他部門的工作。

          6.由醫院內知名的專家、教授推薦。在做醫院工作的過程中,若各環節工作不知如何開展,可先溝通較好接觸的專家、教授,讓他們接受產品,接受銷售人員,接受企業,進而向其他部門推薦。

          7.地方的醫學會、藥學會推薦或相應的成員推薦。每個地方的醫學會、

          藥學會均與當地的醫院有著廣泛的聯系,可以對這些社團進行公關或對其內部的某些成員進行公關,然后由他們將企業的產品推薦給醫院。

          8.通過間接的人際關系使產品進入醫院。對醫院的各個環節作了詳細的調查后,若感覺工作較難開展,可以從側面對各環節主要人員的家庭情況和人際網絡進行了解。了解清楚醫院相關人員的詳細個人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪問,通過他們間接地將產品打入醫院。

          9.以廣告強迫的形式使產品進入。廣告強迫是指先用各種廣告轟炸,使醫院里來看病的病人指名要產品,醫生要產品,從而達到進入的目的。

          10.通過行政手段使產品進入??梢缘结t院的上級部門,如衛生局或政府部門進行公關,從而使他們出面使產品打進醫院。

          11.試銷進入。先將產品放到醫院下屬藥店或專家??崎T診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。

          12.其他方法。

          總之產品進入醫院,成為臨床用藥,需要一定的程序和方法,需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。

          (四) 影響醫院進藥的不利因素

          影響醫院進藥的因素一般有醫院內部的行政干預和其他人為因素;當地衛生局不接受產品;同類產品的經銷單位阻止等等。針對醫院內部因素,可摸清進藥所需的各個環節,對各環節的負責人進行溝通公關,從而達到進藥目的。針對衛生局的因素,就需對衛生局進行直接或間接的公關,以扭轉局面。針對同類產品經銷單位的因素,可先查出對方的手段同,然后以比對方更加優厚的條件去說服醫院。

          二、 如何進行產品在醫院的臨床促銷活動

          醫院的促銷工作方向是:以建立、聯絡感情為主,介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多,要根據自己的人力、物力、財力,抓重點科室,抓重點醫生。

          (一)對醫、護人員

          當產品進入醫院藥房后,必須積極開展醫生、護士、專家、教授的臨床促銷工作。與醫生交流、溝通感情是首要的,宣傳產品可放在第二位。因為對方一般接受人在前,接受產品在后。談話技巧會影響交談效果,醫生能否成為您的朋友對產品銷量會產生直接影響。

          1.一對一促銷

          這種方式是由醫藥銷售人員與某個科室主任、醫生、護士長、專家、教授面對面的私下交流來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料,這樣進行交流時才會更方便。

          2.一對多促銷

          主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫生或護士交談的形式。在此場合下必須做到應付自如,遇亂不驚,運籌帷幄,掌握談話的主動權,整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。

          3、人員對科室促銷

          這種形式的特點是臨床促銷速度快,與醫生、護士及領導建立關系也快,但費用較高。方法主要是,在藥品剛進醫院時,組織門診、住院部相關科室的醫務人員座談,以宣傳新產品為由建立促銷網絡。

          首先,藥品銷售人員找相關科室主任洽談,可以給一定的組織費,讓科室主任把門診部坐診醫生和住院部醫生通知到位,定在某一時間和地點開座談會。同樣地與護士長(對應科室)聯系,要求護士長組織(門診部、住院部)護士前來座談。醫藥代表要掌握確切的參會名單,時間、地點由科室主任安排。在座談會前準備好公司證件(營業執照、產品合格證、生產許可證、產品榮譽證書等),另為每人準備一套產品資料(產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份),一瓶礦泉水以及水果、瓜籽等

          然后,公司派3~4名藥品銷售人員參加座談會,員工應提前半個小時到達,清掃并布置會場(在桌上放好水果及茶點類食品),門前站兩名代表發礦泉水和產品資料。藥品銷售人員可請科室主任和護士長在會前做一簡要說明,如:“希望大家好好聽,多用一下該產品做臨床,多推薦一下該產品”之類。會議過程中,要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介(主要介紹公司的發展前景)、產品知識、臨床報告(側重于談產品作用機理、用法用量)三個方面。會議過程中請科室主任、教授、護士長代表講話。會議快結束時發小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話,便于以后互相交流。

          4、公司對醫院促銷

          藥品進入醫院藥房后,應將所有對應科室(門診、住院部)的醫生(主任、教授、專家、主治醫生、醫師)和護士(護士長)、組織起來召開座談會。這是促銷規模較大、費用較高的一種方式。這種方式能夠在短時間內打通醫院上下環節,形成一種良好的促銷網絡,并迅速在該院樹立公司、產品形象,讓醫院的領導及醫務人員直接接受該公司和產品。

          5、公司對醫療系統促銷

          這是規模最大、輻射面最廣、費用相當高的一種方式,要求在本區域醫療系統全部或80%以上已進貨的情況下舉辦。方法是選擇一個公休時間,地點最好在醫療單位密集區,以公函形式約請大型醫院的相關科室主任、醫生(專家、教授、主治醫生)5名,護士長、護士代表5名;中、小型醫院相關科室主任、護士長、醫生、護士各3名;廠礦職工醫院,專家??圃\所人員(1-3名)召開座談會。這種方式能夠完善醫生促銷環節,建立醫生網絡,便于產品銷量增加。

          (二)對藥房工作人員

          1、 一對一促銷

          這種座談會方式主要針對藥劑科主任、采購人員、門診和住院部藥房的組長,由醫藥銷售人員面對面交流。也可通過熟人介紹或贈送小禮品進行交流,建立良好的業務合作關系。

          2、 公司對藥房促銷

          這種方式主要由藥劑科主任組織門診、住院部的全體藥房人員參加,使藥房

          與公司建立好關系好,打開“銷量快車”之鎖,提高公司和產品形象。

          會議可選在醫院會議室進行,以“藥劑人員學習產品醫學知識”名義舉辦。需要給組織者一定的組織費用,同時向藥房人員發放禮品。座談會可按“公司對科室”的座談會形式進行,記錄所有參會人員的名單、住址、電話,便于會后聯系。座談會結束后,由藥品銷售人員私下與藥房人員交流,增進感情,促進產品的銷量。

          (三)對病人

          1、 對門診病人促銷

          由藥品銷售人員發放產品宣傳資料(患者使用)給相關病人,邊發宣傳本醫院有售,要求病人到科室開處方,同時應附加一句:“祝您早日康復”。

          2、 對住院病人促銷

          藥品銷售人員在住院部相關科室病房中,可先幫助病人,如幫病人倒水、掃地、疊被子、面對面講故事和醫學知識,然后再發放宣傳資料,這樣做病人更易于接受。同時,告訴病人該產品本醫院有售,可找醫務人員開處方。這種形式要求藥品銷售人員三、五次進入病房與病人交流,注重以情感人,同時可發放一些小禮品。

          三、 如何完成收款工作

          (一) 直接收款

          這種方式是指醫院有規定必須按照合同規定的回款日期付款,一般醫院開具轉帳支票,藥品銷售人員提供發票及帳號、開戶行名稱給醫院財務人員,辦理收帳手續。

          (二) 間接收款

          這種是指有故意拖欠藥款的現象時,可通過醫院領導或藥劑科主任的關系去幫助收款。在收款時,把發票、帳號、開戶行名稱直接交給關系人,或者藥品銷售人員和關系人一起到財務部收款。

          (三) 公關收款

          這種方式是指醫院財務部(經理或科長)故意扣留貨款時,藥品銷售人員主動采用公關手段去溝通相關人員??刹捎枚Y品或現金的方式達到收款的目的。

          四、 藥品銷售人員的工作技巧

          (一) 設定走訪目標

          藥品銷售人員應制訂每月、每周的訪問計劃,然后再根據計劃的內容制作每日拜訪顧客計劃表。訪問顧客的計劃,應在前一天制訂好,最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪客戶應考慮拜訪的目的、理由、內容、時間、地點、面談對象及拜訪的方法。

          (二) 準備推銷工具

          1、皮包:包內東西要整理清楚,將產品目錄和推銷手冊收集齊全,并放入訂貨單、送貨單或接受單等。

          2、與顧客洽談時必備的推銷工具:名片、客戶名單、訪問準備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產品說明書、資料袋、筆記本、藥品一證一照。

          3、促進銷售的工具:計算器、樣品、相關報刊雜志、廣告和報道材料、優惠折扣材料,其它宣傳材料等。

          (三) 巧用樣品

          樣品雖是無償提供,但要管好、用好及巧用,對企業及營銷人員是十分必要的。

          1、發揮宣傳作用。請醫生將企業產品和產品手冊擺放在桌上,病號排隊候診時可隨便翻看,能收到較好的宣傳效果。

          2、扮演“禮品”角色,增進友情。把樣品當禮品,要考慮場合、地點和人物,如果錯用則得不償失。

          3、讓人人感知“她”。藥品銷售人員在介紹自己產品特點時,如果邊拿樣品邊介

          紹,讓顧客摸一摸,聞一聞,嘗一嘗或試一試,他們感知過,接受就比較容易。

          4、處理好“點”和“面”關系,有些藥品較貴,不宜見人就送。其實每種產品都有局限性和特點,分清主要與次要、點與面的關系,不必盲目“破費”。

          (四) 正確使用促銷材料

          藥品銷售人員拜訪前應帶好整套的促銷材料,但不能直接把促銷材料給醫生,而必須做到邊敘述邊使用。

          使用材料時注意:(1)藥品銷售人員使用時,應一直拿在自己手上,并用鋼筆指示重要部分給醫生看,同時敘述。(2)把無關的地方折起;(3)材料在給醫生之前,把重要部分標出來。(4)藥品銷售人員與醫生談完后,再將材料交給醫生,注意不要在談話之前遞送。

          (五) 醫院拜訪技巧

          1、拜訪前心理準備

          拜訪目的是讓客戶認可企業產品。醫生們大多比較忙,因此在進入辦公室前應有明確的思路以表達你的愿望??稍谵k公室外停留10分鐘整理思路。

          2、拜訪第一印象

          (1)滿足醫生的需要是成功銷售的前提

          這意味著必須盡可能了解關于醫生及其工作的情況。與護士保持良好的關系是十分必要的,她可以為醫代提供信息;醫生桌上的陳列、書籍、期刊也可以提供一些信息;醫生的行為、神態、談話的速度與內容均為提供醫生個性的線索。注意細節,發現需求――滿足需求。

          (2)藥品銷售人員的著裝要求

          時間、地點、場合,是著裝的三條準則,藥品銷售人員掌握了這三條準則,就能夠和環境融為一體,易于建立與對方良好的關系。

          公司人員培訓方案范文【篇10】

          公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。

          一、重點工作

          (一)實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓。

          1、是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養。

          2、是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力。

          3、是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

          (二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年__公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求_公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業發展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達__人以上。

          (三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年__公司員工繼續教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;__公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的.普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。

          (四)加快高技能人才的培養和職業技能步伐。今年,__公司將選取部分主業工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達__人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

          (五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

          (六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

          (七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。__公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。

          (八)抓好在建工程施工人員的培訓。

          1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

          2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

          3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

          (九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。__公司今年將選取__個主要職業進行技能比武,同時選取適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

          二、措施及要求

          (一)各單位領導要高度重視,業務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。

          (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。__公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。

          (三)加強培訓基礎設施的建設和開發。

          1、是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,用心整合,合理開發,使它們在_公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用。

          2、是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義。

          3、是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。

          (四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳__公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

          (五)確保培訓效果的真實有效。

          1、是加大檢查指導力度,完善制度。__公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導。

          2、是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜,對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。

          3、是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

          (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

          (七)__有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《__有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。

          公司人員培訓方案范文【篇11】

          一、目的

          為規范員工的培訓工作的組織、實施及考核工作,特制定本規定。

          二、范圍

          本規定適用于公司所有員工的培訓管理。

          三、職責

          行政人事中心負責落實本制度的執行實施工作。

          四、內容:

          4.1培訓的分類

          4.1.1培訓主要分為中層干部培訓、新入職員工崗前培訓、在職員工崗位技能培訓、公共課程培訓、公司相關規章制度培訓及根據公司要求增加的其他培訓。

          4.2培訓內容

          4.2.1中層干部培訓內容主要為心態、管理技能及崗位技能等知識。

          4.2.2新入職員工崗前培訓內容主要為企業文化、規章制度、辦公軟件基礎使用、員工崗位職責、相關的公共課程、特殊崗位所需的公司產品知識、根據具體情況新增的培訓課程。

          4. 2.3在職員工技能培訓內容主要根據各部門實際崗位工作性質而定,包括崗位實操、崗位業務流程、崗位能力、辦公或工作設備應用、管理素質、國家相關法律法規、產品知識等。

          4.2.4公共課程培訓內容主要包括心態調節、情緒應對及其他根據公司員工實際需求確定的`課程。

          4.2.5公司相關規章制度培訓主要內容包括公司所有新的發文及更改的發文,其中不包括任命發文。

          4.2.6公司要求增加的其他培訓根據要求的具體情況確定具體內容。

          4.3培訓計劃的制定

          4.3.1中層干部培訓計劃制定:培訓部根據每一階段的培訓需求調查初定培訓計劃內容并上報公司,根據公司審批意見確定具體的培訓計劃。

          4.3.2新入職員工崗前培訓

          4.3.2.1對內勤人員,當批次入職人數大于5人時,由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容制定相關培訓計劃。

          4.3.2.2對外勤人員,當批次入職人數大于8人時,由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容及與用人部門、負責授課部門進行溝通后確定具體的培訓計劃。

          4.3.2.3當批次入職人員為零散入職時,培訓部根據文檔管理系統中的新入職員工人數進行數據統計,當人數大于10人時,培訓部根據內外勤人員的實際比例確定具體的培訓計劃。

          4.3.3在職員工崗位技能培訓

          4.3.3.1在職員工崗位技能培訓計劃的制定由各部門主管根據各部門崗位的具體情況進行制定,培訓每月不少于2次,1次為針對部門各崗位技能實際情況的綜合性培訓,1次為對前一次綜合性培訓效果的分析,針對仍然存在的問題提出相應的解決方案。培訓低于2次,扣部門主管當月績效分數10分,按規進行培訓的,公司按照薪資方案套定給予部門主管相應獎勵。

          4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓計劃由用人部門主管根據具體崗位要求制定培訓計劃,提交培訓部,培訓部進行跟進。

          4.3.4公司公共課程培訓計劃按照每一階段培訓部對公司員工培訓需求調查的實際情況并通過公司審批通過的方案進行確定,公共課程每年不少于4次。

          4.3.5培訓部根據公司相關規章制度發文或制度更新具體情況制定相關培訓計劃。

          4.3.6公司增加的培訓計劃由培訓部根據公司的具體要求而制定。

          4.4培訓的實施

          除了新入職員工崗前培訓、公司相關規章制度培訓及公司要求增加的培訓外,所有培訓的操作流程如下:

          培訓需求調查→培訓需求評估→培訓計劃或方案設計→培訓計劃或方案的實施→培訓考核→培訓效果的評估

          4.4.1中層干部培訓:培訓部下發培訓調查表→培訓部根據培訓調查表數據進行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發出培訓通知跟進實施→培訓部出卷考核→下發培訓效果評價表及結合考核成績作出培訓效果評估并抄送公司。

          4.4.2新入職員工培訓:培訓部根據與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓計劃表→培訓部負責或跟進培訓的開展→培訓部根據授課部門提交培訓資料自行出卷進行考核→下發培訓效果評價表→培訓部結合考核成績及培訓效果評價進行效果評估并抄送公司。

          4.4.3在職員工崗位技能培訓:

          4.4.3.1在職轉正員工崗位技能培訓:各部門根據本部門崗位的實際情況制定培訓計劃表報培訓部存檔→培訓部跟進部門培訓的開展→培訓部根據部門培訓資料出卷進行考核→下發培訓效果評價表→根據培訓效果評價表的內容抄送公司及反饋各部門→各部門根據培訓評估中存在的問題進行第2次培訓并將培訓達到的最終效果以報告形式報告公司。

          4.4.3.2試用期員工崗位技能及調崗、轉崗崗位技能培訓:用人部門根據員工的實際情況制定相應的培訓計劃并發至培訓部存檔→培訓部跟進培訓的開展→試用期結束培訓部根據用人部門提交題庫出卷安排轉正考試并下發崗前技能培訓效果評價表→根據考核具體成績及培訓效果評價表反饋用人部門及抄送公司。

          4.4.4公共課程培訓:培訓部下發培訓需求調查表→培訓部根據培訓需求調查表數據進行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發出培訓通知跟進實施→培訓部出卷考核或員工以學習心得形式報告公司→下發培訓效果評價表并結合考核成績作出培訓效果評估并抄送公司。

          4.4.5公司相關規章制度培訓:制度制定或更新部門在發文后將培訓計劃發給培訓部→培訓部跟進培訓的開展→培訓部根據發文的具體內容出卷考試→培訓部將考核結果匯報公司。

          4.4.6公司要求增加的其他培訓:培訓部根據公司要求增加的其他培訓制定培訓計劃并跟進培訓開展及考核工作→作出培訓效果評估抄送公司。

          4.5培訓方式:講授、外出參觀、觀看視頻、會議宣講、研討、辯論及除自習外的其他培訓方式,其中中層干部培訓及公共課程培訓主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。

          公司人員培訓方案范文【篇12】

          1、培訓目的

          1.1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標;

          1.2加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識和服務精神,打造高績效團隊,減少工作失誤,提高工作效率;

          1.3提高公司班組長管理意識與管理技能,加強班組建設;提升公司基礎與中層管理人員的管理能力和領導水平;

          1.4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作的順利、有效實施。

          2、培訓原則

          2.1以公司戰略和員工需求為主線;

          2.2以素質提升與能力培養為核心;公司年度培訓計劃方案2.3以針對性、實用性、價值型以及各部門真實的培訓需求為重點;

          2.4以項目式培訓和持續試培訓相互穿插進行;

          2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合;

          2.6堅持公司培訓與部門培訓相結合、內訓和外訓相結合;

          3、培訓職責

          3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與跟進、培訓效果的評估與總結等工作;

          3.2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。

          4、培訓計劃的制定

          4.1人力資源部下發下個月的培訓通知,對公司每月的培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持;

          4.2生產系統各部門(沖壓車間、涂裝車間、開料車間、安裝車間、品質部等)各車間班組開展如崗位職責、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能職業知識、作業指導書等車間職能培訓,由部門負責人負責實施;

          4.3各職能部門(如供應部、財務部、采購部、人力資源部、行政部等辦公室部門)職業知識與專業技能的培訓由部門負責人組織進行;

          4.4各部門的.臨時培訓需求,應該提前向人力資源部說明。

          5、培訓的實施

          5.1內部培訓的實施

          由人力資源部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制和選擇培訓講師的選擇、培訓場地和設備等(注:部門內部職能性的培訓課程,需要部門負責人負責教材的和講師的選擇)。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》(見附件)。

          5.2外派培訓具體實施方案待定

          6、培訓效果評估

          6.1(新員工入職培訓除外)培訓后,人力資源部必須要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估(見附件)。

          6.2四小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結束后需要寫《培訓心得總結》,經過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。

          7、培訓課程檔案管理

          7.1每次培訓結束后,人力資源部應該建立培訓檔案,內容包括培訓時間、地點、內容、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄,課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下:

          7.1.1培訓通知

          7.1.2培訓教材和講義

          7.1.3考試試卷

          7.1.4受訓人員名單及簽到情況

          7.1.5培訓效果評估

          7.1.6受訓人員書面考核成績及心得總結。

          公司人員培訓方案范文【篇13】

          崗前培訓:

          一、 對企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等的了解(人力資源部當日完成)

          二、 對本公司銷售與其他銷售行業的一種區別認識(人力資源部當日完成)

          三、 對整個系統的一種理論性認識(可通過一些相關資料、書籍等作為輔助)(銷售部協同人力資源部當日完成)

          四、 下到車間、生產線上體驗系統的具體流程,每個設備運行的原理及相關的硬性要求(生產部協同人力資源部為時1—2個月)期間每周針對個人進行情況收集,對整個試用期的表現做一個綜合的評定。

          入職培訓:

          一、 業務培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;(銷售部、法務部)

          1、 識別和確定顧客的要求,并負責合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動。

          2、 顧客的產品規定要求,對交付及交付后服務的要求,包括諸如擔保條件下的措施、合同規定的維護服務、附加服務(回收或最終處置)等;

          3、 顧客雖然沒有明示、但規定的用途或已知道的預期用途所必須的要求。

          4、 與產品有關的法律法規要求;

          5、 公司規定的內控要求。

          二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前,應按規定程序進行合同評審并滿足以下要求,評審記錄應予以保持:

          1、將顧客規定的要求在合同(含招標書)或訂單中予以明確并形成文件。

          2、是否已經解決了與以前或訂單要求表述不一致的問題。

          3、公司是否有能力滿足顧客規定的要求,包括產品技術指標、價格、交貨期和服務的要求。

          4、合同的修訂

          a) 銷售部對已簽的合同或訂單。如因技術指標、交貨期、價格、服務等原因需要修改時,應與顧客溝通,經確認后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應予以保持。

          b) 對已接受的合同或訂單,如顧客對技術指標、交貨期、價格、服務等原因需要修改時,應對修改內容進行評審,才能修訂合同。評審記錄應予以保持。

          三、與顧客的溝通:

          銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動中,建立并保持與顧客的聯系渠道,及時將有關信息與顧客進行溝通。

          與顧客共同的活動包括:

          a) 向顧客提供產品性能、價格有關的信息和新產品推出計劃;

          b) 顧客的問詢、合同或訂單的處理,包括對其修改;

          c) 顧客就產品質量的信息反饋,包括產品反常維修要求,服務要求和其他顧客抱怨。

          四、 銷售部應負責建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關記錄。

          五、 相關的銷售技巧。

          公司人員培訓方案范文【篇14】

          為切實提高員工隊伍基本職業素養、專業操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,特制定本實施細則:

          一、培訓目標

          為提高企業員工的綜合素質,激發全體員工的進取性、創造性,增強全體員工對公司的使命感和職責心,更好地適應市場變化和企業管理的要求,制定本辦法。

          二、培訓計劃與管理

          1、綜合部是公司員工培訓的主管部門,人力資源部、企業管理部協助。

          2、對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年__月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃,并填寫培訓登記表報總公司綜合部。

          三、培訓方式

          1、公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式;

          2、全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習;

          3、財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于__日,重點是新法律法規和業務培訓。

          四、定期培訓

          定期培訓要事先擬定計劃,安排經費,做好教學安排,安排課程表。每期授課結束后要進行考試,考試合格的發給合格證??荚嚦煽冇浫雴T工檔案,作為年終考評的依據之一。

          五、不定期培訓

          根據公司的發展需要,在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排,報公司經理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式,針對熱點問題安排學習的資料。

          六、培訓教材

          1、公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇,報公司領導批準后購買。教材費用每人每年__元。

          2、各部門培訓的教材由部門經理決定,經費控制在__元以內。

          七、部門培訓

          各部室根據自身業務的需要,也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

          八、獎勵

          1、公司培訓考試成績優秀者,公司給予一次獎勵__元。異常優秀的,可安排到外地考察或者實習。

          2、考試不合格的,準予補考一次。補考仍不合格的,扣發__%的年終獎。

          九、培訓紀律

          參加公司培訓的人員,除因重大疾病或者經公司領導批準外,不得請假,并在規定的時間內向綜合部門報到。

          公司人員培訓方案范文【篇15】

          一、活動宗旨

          員工是智力型公司最主要的資產,員工能力是企業最寶貴的財富,將員工能力培訓活動制度化、長期化,提升員工的專業能力和業務水平,盡快培養一支專業水平的團隊,是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。

          二、活動原則

          員工能力的養成,不是一朝一夕之功,需要耗費大量的時間精力,也不是哪一個人單獨能夠完成的,因為光有教員沒有聽眾不行,需要全體員工的積極參與。

          三、活動內容

          1、根據員工不同水平及專業能力需求,制訂課程計劃以及學習方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發展、通過學習能達到什么程度、重點需要學習什么內容,每個人都要回答這個問題。

          2、根據員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發揮少數人的帶頭作用,對于上課多的要給予一定的補助。不然,公司就要通過強制保證每個人都有一定的上課任務,否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽不講,占用別人的勞動成果,其他人也會覺得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出的事情誰也不愿做,時間一長,就流于形式。

          3、很多時候老師的熱情來自于學生,要讓每個聽課的都有所得,活動才能夠長期繼續下去,否則業余時間大家聽歌逛街睡覺,干甚么不好?聽課要有收獲,首先必須保證課程的質量,因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標準,講得好的有激勵,講得不好的必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務湊個數,最終還是差強人意。

          4、要保證參與者的延續性,必須保證整個活動有組織、有計劃,也就是說必須有人牽頭來做這個事,有人負責每次的時間、每次的場地、上課的內容、授課人的聯系、人員的通知,不然又是流于形式,這個也很占用時間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。

          5、最后,是課程的內容,個人建議以銷售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主,首批授課人每人兩個課時的任務,一個月內講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換??傊總€月保證上五次課、十個課時、每個專業方向都有一次課,才能保證最好的效果。

          公司人員培訓方案范文【篇16】

          一、分析培訓需求――方案設計的前提

          培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

          1、組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。

          2、工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。

          3、差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

          二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

          培訓總目標是整個培訓方案的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

          三、遵循培訓原則

          培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理,嚴格考核。

          四、明確培訓方案的適用對象

          如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。

          五、設定合理的培訓時間

          一般公司的職前培訓在7―30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2―3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月―1年左右。

          六、選定合適的培訓責任部門

          職前培訓由企業總部統一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。

          七、設計培訓內容

          一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

          八、選擇合適的培訓方式

          培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

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